Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Desarrollos Pyme S.L.
Email: info@desarrollospyme.com
Web: bestia.ecosistia.com

2. Datos que recopilamos

En cumplimiento del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, informamos que tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta:Direccion de email, necesaria para la creacion de la cuenta y la facturacion.
• Datos de uso:Consumo de tokens, historial de generaciones y estadisticas de uso del servicio.
• Datos de proyecto (RAG):Contexto de tu proyecto Velneo, almacenado por usuario y eliminable en cualquier momento desde tu panel de usuario.
• Datos de pago:Los pagos son gestionados integramente por Stripe. No almacenamos numeros de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestacion del servicio BestIA (generacion de codigo con IA).
• Gestion de la suscripcion y facturacion.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, avisos de uso).
• Mejora del servicio mediante analisis agregado de uso.

4. Base juridica

El tratamiento de datos se basa en la ejecucion del contrato de suscripcion (Art. 6.1.b RGPD) y en el interes legitimo de mejorar el servicio (Art. 6.1.f RGPD).

5. Conservacion de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta este activa. Tras la cancelacion, los datos se eliminan en un plazo maximo de 30 dias, salvo obligaciones legales de conservacion.

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Consultar tus datos personales desde tu panel de usuario.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos.
• Supresion: Eliminar tu cuenta y todos tus datos desde el panel de usuario.
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato JSON desde tu panel.
• Oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitacion: Solicitar la limitacion del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@desarrollospyme.com.

7. Encargados del tratamiento

• Stripe: Procesamiento de pagos (Privacy Shield / SCC).
• Servidores propios: Alojamiento en la Union Europea.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en transito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles y copias de seguridad regulares.

9. Cookies

Este sitio utiliza unicamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

10. Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es.